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IT运维外包服务

IT外包服务包括:桌面运维、外设运维、网络运维、服务器运维。

1. 桌面运维

桌面运维系指包含PC(笔记本)的所有硬件、office日常办公软件、第三方办公软件、操作系统、补丁升级、杀 毒软件、终端网络故障、链路故障等电脑问题的维护。

•50人以下小型企业:这类企业IT网络比较简单,公司内部招人来管理面临多重管理压力,比如薪资待遇问题、人员变动问题、运营成本问题等等,当企业选择IT外包时,就可轻松解决这些问题,IT公司有综合能力的工程师,可以解决面临的各种问题,而且会为企业提出一些建设性的意见与思路,帮助企业更好的完成发展期的设备布局

•50-150人中小型企业:在一般中小型企业中,有IT需求量,但实际需要面临的情况比较多,人员配备,阶段性人员招聘,技术团队等,难以确定企业对IT技术人员的要求和人数,选择IT外包可以轻松解决这些难题,丰富的IT外包运维经验以及全方位专业的IT运维团队可以为企业定制合适的IT外包方案,提供技术全面的IT技术人员。

•150人以上中大型企业:在中大型企业中,对IT技术人员的要求相对较高,企业内部很难匹配各路精英人才的加入,就算可以匹配,投入成本也随之增加,将这部分交给专业的IT外包团队,可以为企业减去不也没要的用人成本,而且,在技术支持方面,也相对更专业。

2. 外设运维

外设运维一般适用于所有规模的企业,小企业的即时需求很多,网上选择供应商价格收费不合理,服务质量不能保证。选择IT服务外包可减少成本支出,同时在整体上能满足企业对IT技术要求的一致性,中大型企业在外设运维上工作量相对较大,内部人员无法估计这些微小型故障,选择IT服务外包可轻松解决这些繁琐问题,同时为企业内部IT人员空出更多的时间精力,让其办公效率更加高。

3. 网络运维

网络运维是指包含企业机构的整体链路模式、网络架构、网络设备、网络连接、网络流量分配管理、网络安全接入管理等链接、设备上的故障维护。

网络运维分类:

(1)企业办公室网络维护、机房网络维护

(2)大型企业IDC机房监管、维护

(3)政府企业办公网络运维

(4)金融、银行类企业办公网络建设、维护等等。

网络运维的优势:

企业的发展离不开网络信息化,选择专业IT服务外包,将网络的各个链接点给专业的IT人员维护,能让企业在发展中拥有最现代化的网络构架模型、最稳定,可靠的网络连接速度,能让企业办公环境变得高效。

网络运维服务外包从技术层面上、人员团队化运作的模式上和现代化网络构架形式的发展上能完美解决这些短板,依托于专业的服务人员,团队化的多元性知识面以及丰富的实践经验为企业分担由于IT技术的不足带来的运营风险。

4. 服务器运维

  服务器运维内容:

服务器运维是指专业服务器,小型机和存储的硬件维保、续保、运行内容、网络连接、权限分配、存贮管理、系统搭建、构架方案等所有关于服务器相关的问题维护。(一般用于适用于拥有10台以上专业服务器的机房和IDC核心机房)

服务器运维前言:在企业的快速发展中由于业务的扩展以及对IT信息化的需求,机房服务器数量日渐增加,由此便产生了一系列的额外工作内容即“服务器运维问题”,服务器的应用和维护直接关系着企业的日常生产和办公,但服务的维护内容复杂、范围广,导致大部分企业服务器没有得到合理合适的应用,选择服务器运维外包能让有限的资源使用的更合理和高效。

服务器运维要点:

(1)关于服务器的监控:服务器监控一般是针对服务器CPU运行状态、内存运行状态、存储空间、网络资源占用率等,这些参数的实时监控。大部分企业对于服务器没有合理的监控和分配,这样会导致服务器应用得不到合理的分配,出现问题也不能及时发现故障根本原因。

(2)运行软件的权限分配:服务器运行软件的权限分配问题关系整个企业的信息安全安全,例如ERP、SAP、金蝶、AD文件共享等第三方软件的权限分配,如果不能实现专业的技术隔离会让企业的信息外泄导致不可预测的损失和后果。

(3)网络资源分配问题:网络资源分配是保障服务器功能和企业内部业务正常开展最关键的地方,通过有效的技术手段和方案保证服务器网络资源,能有效提高企业的办公效率和办公质量。


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